Mobile / Trực tiếp
Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 9d662. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9d662, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu trên trang này. Chúng tôi cung cấp dịch vụ dựa trên luật địa phương hiện hành và chỉ phục vụ khu vực đủ điều kiện — nếu bạn không chắc chắn về tình trạng pháp lý tại nơi bạn cư trú, hãy kiểm tra trước khi tiếp tục. Mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận theo thời gian thực trong tài khoản của bạn và chịu sự điều chỉnh của chính sách giao dịch hiện hành.
Nạp tiền qua Viettel Money tuân theo các điều khoản thanh toán nội địa. Mọi thắc mắc về giao dịch có thể gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản. Thông tin chi tiết hiển thị trong phần lịch sử giao dịch của bạn.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà chính sách này điều chỉnh.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên nền tảng 9d662.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền — bao gồm ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản — đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
Các trò chơi, bàn chơi trực tiếp và nội dung thể thao trên nền tảng được cung cấp theo điều khoản sử dụng và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các nhà cung cấp thanh toán và đối tác nội dung hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chính sách của 9d662 không thay thế điều khoản của bên thứ ba.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong phần tài khoản — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách pháp lý đều có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã sử dụng để liên hệ.
Mở phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện, bao gồm thời gian, số tiền và phương thức thanh toán được sử dụng.
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính hiện hành.
Bạn có thể hỏi về bất kỳ điều khoản nào trên trang này qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo từng trường hợp.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi hướng dẫn các bước cần thiết để hoàn tất quy trình.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng để được giải đáp nhanh các câu hỏi về tài khoản và chính sách.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản pháp lý hoặc thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của trang.
Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các vấn đề phổ biến liên quan đến chính sách và giao dịch.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo mức độ cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng. Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong khoảng thời gian quy định bởi luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh email hoặc chat và cung cấp thông tin xác minh tài khoản của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý và quyền tài khoản tại 9d662.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản — được hiển thị trong phần lịch sử tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Thông tin bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái giao dịch.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email, kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh và phản hồi qua kênh bạn đã sử dụng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định bởi luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi thêm chi tiết qua kênh hỗ trợ.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ email hoặc chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước xác minh và hoàn tất quy trình, bao gồm xử lý số dư còn lại trong tài khoản nếu có.